當(dāng)今職場環(huán)境瞬息萬變。復(fù)雜的組織結(jié)構(gòu)造成了優(yōu)先事項的競爭以及間或的沖突，而隨著技術(shù)的廣泛普及，人們又期望立即得到回應(yīng)。要想在這樣的環(huán)境中獲得成功，員工需要了解他們所背負(fù)的期望、成功的愿景，以及如何利用他們的時間和精力來創(chuàng)造更大的價值。明確的績效期望可以為員工提供必要的指引，幫助他們不斷地調(diào)整工作重點并校正努力的方向。

成功的領(lǐng)導(dǎo)者知道，澄清期望不是一種一勞永逸或者季度性的活動。在當(dāng)今的商業(yè)環(huán)境中，圍繞期望和優(yōu)先順序的演化和轉(zhuǎn)變保持開放的對話至關(guān)重要。在此課程中，學(xué)員將探索一種靈活的合作式方法，用以確立績效期望，同時不斷地校正期望，使之與組織優(yōu)先事項保持一致。